1. Renseignements recueillis

Formulaire de contact : votre nom, votre entreprise, votre courriel, votre téléphone (si vous le fournissez), le type de besoin choisi et le contenu de votre message.

Correspondance : si vous écrivez directement à contact@ventelab.ca, votre adresse courriel et le contenu de vos messages.

Aucun traceur publicitaire : ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité. Il n'utilise à ce jour aucun outil de statistiques. Si un outil de mesure d'audience sans cookies est ajouté un jour, cette politique sera mise à jour pour le nommer.

Journaux techniques : l'hébergeur (Cloudflare) conserve des journaux techniques de connexion (adresse IP, pages demandées) pour la sécurité et le fonctionnement du site.

2. Pourquoi ces renseignements sont recueillis

Uniquement pour répondre à votre demande, préparer un échange ou une proposition et, si vous devenez client, fournir les services de formation ou de coaching convenus. Aucune revente, aucun marketing de masse.

3. Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande et de maintenir la relation d'affaires, puis supprimés au plus tard 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple pour la facturation).

4. Partage et fournisseurs

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils transitent par les fournisseurs techniques suivants, seulement pour le service indiqué :

• Cloudflare — hébergement du site et protection anti-pourriel du formulaire (Turnstile) ;
• FormSubmit — acheminement du formulaire de contact vers la boîte courriel de VenteLab ;
• Zoho — messagerie professionnelle (@ventelab.ca) ;
• Calendly — seulement si vous réservez un échange : les informations que vous y saisissez sont traitées selon la politique de Calendly.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que VenteLab détient sur vous ;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement à leur utilisation et demander leur suppression, dans les limites permises par la loi ;
• déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Pour exercer un droit, écrivez à contact@ventelab.ca : votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Lyes Terki, VenteLab — contact@ventelab.ca.

7. Sécurité et modifications

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès à la messagerie est protégé. Cette politique peut être mise à jour ; la version en ligne est celle en vigueur.

Dernière mise à jour : 1^er novembre 2026.